Support

Une question, un souci, une idée ? Écrivez-nous : nous lisons tous les messages, et nous y répondons.

Questions fréquentes

Sur quels téléphones peut-on jouer ?

Sur iPhone et sur Android. Sur iPad, le jeu s’ouvre au format iPhone.

Faut-il une connexion internet ?

Non. Bac Express se joue entièrement hors ligne, sans compte ni inscription.

Qui décide si un mot est bon ?

À plusieurs, ce sont les autres joueurs : le jeu ne vérifie aucun mot. En solo, dans L’Express, c’est le jeu, qui connaît la réponse.

Je change de téléphone : comment retrouver mes joueurs et mes autocollants ?

Par la sauvegarde de votre téléphone. Il n’y a pas de compte : tout ce que vous créez dans le jeu vit sur le téléphone, et la sauvegarde iCloud (iPhone) ou la sauvegarde Google (Android) l’emporte avec le reste. Restaurez-la sur le nouveau téléphone, et vous retrouverez vos joueurs, le classement, votre record et vos autocollants. D’un iPhone à un Android, ou l’inverse, la sauvegarde ne passe pas : le jeu repart de zéro.

Comment effacer mes données ?

Dans le jeu, Réglages › « Supprimer tous les joueurs » efface le répertoire et le classement. Supprimer l’app efface tout ce qu’elle garde sur le téléphone ; une copie peut rester dans la sauvegarde du téléphone, que vous gérez dans ses réglages.

À partir de quel âge peut-on jouer ?

Il n’y a pas d’âge requis : on peut jouer dès qu’on sait lire.